Estoy seguro que en más de una ocasión han recibido algún tipo de email marketing, ya saben, aquellos boletines con publicidad que nos llegan diariamente a nuestros emails y que algunas veces abrimos, tal vez algunos más que otros. Sin embargo, sabemos a ciencia cierta, ¿Qué es el email marketing? Pues hoy lo descubriremos en las siguientes líneas.
La definición básicamente es la siguiente:
“El Email Marketing es la distribución de mensajes casi siempre con fines comerciales a través del email o correo electrónico”
¿Han recibido correos en su bandeja con las mejores promociones, descuentos y novedades de artículos de alguna tienda o establecimiento al cual visitaron alguna vez? No importa si la visita haya sido de manera presencial o a través de su página web, si en algún momento los empleados solicitaron sus datos o rellenaron algún formulario electrónico y dieron su email, es muy posible que mes con mes, usted estará recibiendo correos de dicha empresa. Bueno, pues ese es el email marketing.
Sin embargo, existen dos modalidades de email marketing:
SPAM: Esta es la primera y más común, es aquella en la cual se envían promociones masivas a personas que en ningún momento solicitaron recibirla. Es la forma más peligrosa que una empresa puede usar para la distribución de sus boletines electrónicos, ya que la primera regla dentro del email marketing, es no enviar campañas o promociones a aquellas personas que no han dado su permiso para recibir este tipo de correos.
Email marketing de Permiso: Esta es la segunda y hoy en día, es la más recomendada para las empresas, ya que mediante esta técnica, la empresa se acerca más al cliente y puede aumentar su valor de marca. A diferencia de la primera, en esta modalidad, la empresa sí solicita su permiso al cliente y es él, quien decide dar su información para recibir la información.
Dentro de esta modalidad, existen diversas formas de obtener el permiso de los suscriptores:
Doble Opt-in: Es cuando el cliente da su información de registro y mediante un correo, debe confirmarse dicha información. Hasta que el cliente no haya confirmado su identidad y que está de acuerdo en recibir información de la empresa, no pasará
a formar parte de la lista de envío. Esta es la mejor opción para construir una relación duradera con los clientes.
Opt-in: En esta forma, el usuario llena el formulario de registro, pero no se envía ningún email de confirmación, por lo que generalmente termina en el baúl de correo no deseado o SPAM.
Opt-out: En este caso, el usuario nunca autorizó su registro, pero automáticamente se agrega a la lista y posteriormente se le envía un email, con instrucciones para darse de baja, por lo tanto, esta opción, no es recomendable.
Como ven, existen diferentes formas de acceder al “Email Marketing”, pero la empresa en cuestión, debe elegir siempre la mejor opción para llegar al nicho de mercado hacia el cuál quiere dirigirse, por lo que lo más recomendable, es usar el “Email Marketing de Permiso” para que de esta forma se generen clientes de valor, valor de marca y se construya una relación Empresa-Cliente más fuerte.
¿Y ustedes qué opinan del email marketing? ¿Creen que las formas de marketing online deben evolucionar? ¿Qué otras opciones consideran mejores.
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Átomo Digital 